Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Zalv88

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Zalv88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Zalv88. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của Zalv88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Zalv88 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Thông tin cá nhân: Phải cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và các thông tin khác chính xác, trung thực. Thông tin giả mạo dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức.
• Duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên hệ thống Zalv88. Không được tạo tài khoản thay cho người khác.
• Năng lực hành vi: Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Địa lý: Dịch vụ được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Zalv88 có quyền từ chối hoặc giới hạn dịch vụ đối với một số vùng lãnh thổ theo quy định.

Zalv88 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

3 Quản Lý và Bảo Mật Tài Khoản

3.1 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) nếu đã kích hoạt.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Không sử dụng tài khoản của người khác và không cho người khác dùng tài khoản của bạn.
• Zalv88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Zalv88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Zalv88 chấp nhận thanh toán bằng VND qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Không có phí nạp tiền từ phía Zalv88; phí giao dịch (nếu có) do đơn vị thanh toán áp dụng.
• Nếu giao dịch nạp tiền gặp lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện lại để tránh nạp trùng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký trên Zalv88.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Zalv88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên Zalv88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kèo cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Kèo cược không thể hủy sau khi đã được chấp nhận, trừ trường hợp Zalv88 chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hoãn/hủy.
• Trong trường hợp kèo bị vô hiệu hóa do sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả không xác định, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.
• Zalv88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo nếu phát hiện tỷ lệ được cập nhật sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Zalv88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được thực hiện trong thời hạn quy định.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 3x đến 10x tùy loại).
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Zalv88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Thông tin chi tiết về từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại mục Voucher trên nền tảng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Zalv88 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Cấu kết đặt cược đối trọng (arbitrage) giữa các tài khoản nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc phá hoại trải nghiệm của người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc mua bán tài khoản.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

Zalv88 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Tự khóa tài khoản tạm thời (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Zalv88 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Zalv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân theo mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Zalv88 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Zalv88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi kết nối Internet, mất điện hoặc sự cố nhà cung cấp thanh toán.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc tự làm lộ thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch (được thông báo trước ít nhất 2 giờ).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Zalv88 không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Zalv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Tin nhắn trực tiếp qua hệ thống thông báo nội bộ của Zalv88.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ của Zalv88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@zalv88.click
• Live chat: Khung chat trực tiếp góc dưới bên phải giao diện – hoạt động 24/7.
• Mục FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Zalv88 sẵn sàng 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với mọi yêu cầu được gửi qua email hoặc chat.